Återbetalningspolicy.

Du har 14 dagar från leveransdatum på dig att returnera oskadade varor för återbetalning.

**Returvillkor:**

1. Produkten ska returneras i originalskick, med alla tillbehör och förpackningar inkluderade.

2. Återbetalningar täcker endast kostnaden för själva produkten. Returfraktavgifter är köparens ansvar för icke-kvalitetsrelaterade returer.

3. Om den returnerade varan inte uppfyller dessa villkor kan returen avvisas.
4. Efter 14-dagarsperioden kan vi inte behandla returer för icke-kvalitetsrelaterade frågor.

1 års kvalitetsgaranti.

Vi erbjuder en 6 månaders garanti på alla produkter köpta direkt från **smartprojektor.se** för eventuella kvalitetsrelaterade problem.

**Garantiprocess:**

1. För att initiera en reklamation, vänligen tillhandahåll inköpsbevis (beställningsnummer och datum) tillsammans

med produktens serienummer och tydliga foton eller videor som visar defekten.

2. I vissa fall kan du behöva lämna tillbaka den defekta varan för kontroll.

3. Om en felaktig eller icke-defekt vara returneras kan garantin på ersättningsprodukten bli ogiltig.

Köparbetalda fraktkostnader.

I följande situationer är köparen ansvarig för fraktavgifter:

1. Returer av icke-kvalitetsrelaterade skäl.

2. Garantikrav som involverar

gränsöverskridande returer (utanför det ursprungliga inköpslandet).

3. Oavsiktlig retur av köparen.

4. Returer av föremål som befunnits

vara i fungerande skick efter inspektion.
5. Internationell frakt för returer.


6. Obehöriga returer (artiklar som inte behandlats genom den officiella garantiprocessen).

Garantiundantag.

Följande artiklar täcks inte av garantin:

- Produkter utan giltigt köpbevis.
- Förlorade eller stulna föremål.
- Produkter som har passerat sin garantiperiod.
- Icke-kvalitetsproblem efter 14 dagar efter köpet.
- Gratis gåvor.
- Produkter reparerade av tredje part.
- Skador orsakade av felaktig användning, olyckor, extrema förhållanden eller felaktig användning.
- Artiklar köpta från icke auktoriserade återförsäljare.

Ansvarsfriskrivning.

- Smartprojektor ansvarar inte för eventuell dataförlust till följd av användningen av dess produkter.
– Vi ansvarar inte för personliga föremål som av misstag skickas till Smartprojektor under returer.

För icke-kvalitetsrelaterade returer tar köparen ansvar för eventuell förlust eller skada under transporten. Smartprojektor kan inte utfärda återbetalningar för varor som är skadade under transporten på grund av icke-kvalitetsrelaterade problem.

Ovanstående policy gäller uteslutande för beställningar som görs via **smartprojektor.se**. 



**Obs:** För köp gjorda via tredjepartsplattformar (t.ex. Amazon, Aliexpress, temu,tiktok, etc), vänligen kontakta respektive plattforms kundtjänst eller skicka e-post till **info@smartprojektor.se** med din beställning nummer och köp Länk för hjälp.